Envíos y Devoluciones


Tiempo de entrega

Todos los paquetes se reciben entre 1-3 días laborables después de la realización del pedido, a través de ASM con número de seguimiento y entrega sin firma. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Si tienes un pedido urgente, háznoslo saber a info@lalebu.com.

Gastos de Envío

  • Península: 3,95€ - Envío Gratis para pedidos superiores a 65€.
  • Baleares: 9,95€.
  • Portugal: 3,95€.
  • Canarias: 19,90€. 
  • Europa: a partir de 18,76€. Por favor, consúltanos a info@lalebu.com.


Devolución de un producto

Si no estás satisfecha con el producto, ¡la devolución es muy fácil! Sigue por favor los siguientes pasos:

1. Antes de los 14 días naturales después de la recepción del pedido, envíanos un e-mail a info@lalebu.com con tu número de pedido y notificando el producto que deseas devolver.

2. Te enviaremos un mensajero a recoger el pedido a la dirección que nos facilites por un coste de 4,50 euros que descontaremos luego al realizar la devolución (solo válido para pedidos en península, para otras zonas/países, consultar precios).

3. En cuanto recibamos el paquete en nuestro almacén, te reembolsaremos el dinero en la misma tarjeta de crédito/débito (o cuenta Paypal o cuenta bancaria) con la que hiciste el pedido, en un plazo máximo de 14 días.

Si lo prefieres, también puedes enviarnos el pedido por tu cuenta. El artículo es de tu total responsabilidad hasta su llegada a nuestras oficinas, por lo que te recomendamos que envíes la prenda por correo certificado o con mensajero con acuse de recibo guardando siempre el justificante del envío para futuras reclamaciones. 

Dirección de envío para la devolución:
LALEBÙ 
Calle Lepanto 264, 5ºE - 08013 Barcelona (España)

Recomendamos que las prendas sean devueltas en el mismo embalaje en el que fueron recibidas para garantizar su protección durante el transporte.

LALEBÙ se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. En este caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.

Puedes realizar tu petición de devolución durante las 24hrs del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
 

El artículo que he recibido ha sufrido daños 

LALEBÙ solo vende artículos en perfecto estado. Si de forma excepcional has recibido una prenda con alguna tara, por favor, ponte en contacto con nosotros por email en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del paquete adjuntando una imagen de la tara o defecto.

Por otro lado, cuando recibas tu paquete, asegúrate de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte. El bulto recibido debe estar externamente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a info@lalebu.com en las siguientes 24 horas.