IMPORTANTE: Para cualquier cambio o devolución, el modelo debe estar en PERFECTO ESTADO. No se hará ningún cambio ni reembolso si el producto no está en las mismas condiciones en las que se entregaron o si ha sufrido algún daño. Recomendamos que te pruebes el zapato sobre una alfombra para no dañar la suela.
Cambios:
PROMOCIÓN ENERO: PRIMER CAMBIO GRATIS.
Si deseas un cambio debes mandarnos un mail a info@lalebu.com con el número de pedido y el modelo y talla que necesitas. Seguidamente puedes solicitar la devolución del modelo que tienes siguiendo las instrucciones de debajo. Una vez recibamos tu devolución procederemos al envío del nuevo artículo TOTALMENTE GRATIS.
Devolución de un modelo:
Entra en este link y sigue los pasos para la devolución:
En el link encontrarás dos formas de devolver el pedido:
1. Llevando el paquete a una oficina de Correos. Recuerda que debes llevarlo antes de los 14 días naturales tras recibir tu pedido.
2. Recogida en tu domicilio.
En cuanto recibamos el paquete en nuestro almacén y hayamos revisado que el artículo está en perfecto estado, te reembolsaremos el dinero a la misma tarjeta de crédito o débito con la que hiciste el pedido. Este plazo puede ser de hasta 7 días. (Solo válido en península, para otras zonas consultar).
IMPORTANTE:
1. Tienes 14 días naturales después de la recepción del pedido para realizar tu devolución.
2. El coste de la devolución es de 4,95 euros por artículo, que descontaremos luego al realizar la devolución del importe. (solo válido península). Coste Baleares 9,95 euros.
No se realizará ninguna devolución pasados los días de plazo. SIN EXCEPCIÓN.
*Pedidos fuera de España península: el cliente realiza el envío por su propia cuenta. Envíanos un mail a info@lalebu.com y te informaremos.
*Pedidos Canarias: solo se aceptan devoluciones si el cliente asume los costes de aduanas. Más información en info@lalebu.com.
*Pedidos fuera de Europa: no se aceptan devoluciones.
LALEBÙ se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. En este caso, serán enviados nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.