Objeto

La lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) es condición necesaria y previa la formalización de la compra de cualquier artículo o producto a través de la web www.lalebu.com. Las presentes CGC rigen la relación del usuario (en lo sucesivo, “el Usuario”) con Teresa Rubinat Bara, (en adelante, “LALEBÙ”) con domicilio en la Calle Lepanto 264, 5E - 08013 Barcelona (España), titular del CIF: 46972689L.

Las CGC le permiten también tener conocimiento de algunas características importantes del servicio prestado por LALEBÙ, como por ejemplo el servicio de atención al cliente, servicio de entregas, garantías y valor añadido que LALEBÙ preste directa o indirectamente (en adelante, en su conjunto, “el Servicio”).

La cumplimentación de los formularios puestos a su disposición para hacer un pedido, así como la facilitación de los datos bancarios, de la tarjeta de crédito de Pay Pal implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas CGC publicadas en la página Web de www.lalebu.com en (en adelante, “nuestra Página Web”).


Proceso de compra

Adquirir alguno de los artículos expuestos a través de www.lalebu.com es muy sencillo, puede encontrar los productos en los que tenga interés buscándolos por categorías o por nombre. Una vez completado el proceso de compra solo tendrá que introducir sus datos de envío, seleccionar el método de pago que más le guste y en unos días tendrá su pedido en casa.


Plazo de validez de la oferta

Los precios y condiciones expuestos en la web son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. LALEBÙ no se hace responsable de ningún cambio que pueda existir entre sesiones.


Precios, facturación y pagos

Serán de aplicación a los artículos los precios y cargos correspondientes especificados en la descripción del artículo, en los cuales se incluyen siempre los impuestos indirectos, de acuerdo con las tarifas y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones económicas vigentes en cada momento y que serán publicadas en nuestra Página Web o en otros medios. Los gastos de envío correrán a su cargo, excepto en el caso de promociones especiales por parte de LALEBÙ.

Usted podrá pagar todas las compras realizadas a través de www.lalebu.com de las siguientes formas:

  1. Pago con tarjeta de crédito o débito.

Los pagos mediante tarjeta bancaria se realizan a través de un servidor seguro con la finalidad de proteger sus datos en todo momento. Para poder realizar el cargo a su tarjeta bancaria los datos proporcionados de la misma y de su titular deberán ser correctos. No se realizará ningún cargo y por consiguiente, no se llevará a cabo la compra si los datos de la tarjeta bancaria no son correctos. En el caso de que los datos del comprador y del titular de la tarjeta bancaria no se correspondan, LALEBÙ se reserva la facultad de ponerse en contacto con el comprador para ratificar su identidad o de ponerse en contacto con la entidad bancaria para asegurarse de que no existen notificaciones de sustracción de la tarjeta de crédito. Los cargos se realizarán en la tarjeta bancaria en el momento en el que se confirmen los datos de la compra. En caso de que el cargo no se haya podido efectuar por alguna circunstancia nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico para informarle de la incidencia. Debe tenerse en cuenta que la pasarela de pago facilitada por LALEBÙ cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para evitar interceptaciones en las comunicaciones, sin embargo, toda transferencia de datos a través de Internet tiene el riesgo de ser interceptada vulnerando los sistemas de seguridad. LALEBÙ no asegura que esto no se producirá, no haciéndose responsable si esto llegase a ocurrir.

      2. Pago por PayPal. 

También podrá pagar utilizando su cuenta Pay Pal. Su compra se considerará realizada en los mismos términos que en el caso de efectuar el pago por tarjeta bancaria. En todo caso los datos de la cuenta Pay Pal es necesario que se correspondan con los datos del comprador, de lo contrario, LALEBÙ se reserva la facultad de ponerse en contacto con el comprador para ratificar su identidad.

      3. Pago contrareembolso. 

En el caso en que se quiera realizar el pago contrareembolso, se le añadirá al precio del pedido 3 euros más. Usted puede enviar un e-mail a info@lalebu.com indicando el/los productos que quiere comprar junto con la confirmación del pago contrareembolso y nosotros le explicaremos cómo proceder. 


Obligaciones de las partes

LALEBÙ estará obligada a:

  1. Facilitar información completa sobre cada artículo a la venta expuesto en su web (precio, características, etc.)
  2. Adoptar las acciones necesarias para posibilitar que la compraventa de artículos a través de la web se desarrolle correctamente y sin incidencias.
  3. Tener a disposición de los compradores un servicio de postventa y un Servicio de Atención al Cliente.
  4. Disponer de los medios necesarios y prestar el Servicio de modo que se garantice que el comprador reciba el artículo adquirido en las mejores condiciones.

Por su parte, las obligaciones del Usuario serán las siguientes:

  1. Utilizar el Servicio conforme a las Condiciones de Uso de la web, la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales de Contratación.
  2. Abonar por cualquiera de los procedimientos permitidos los artículos adquiridos a través de www.lalebu.com
  3. No utilizar la web y el Servicio ofrecido por www.lalebu.com en contra de las exigencias de la buena fe o de forma impropia, ilícita, maliciosa o fraudulenta.
  4. El Usuario será el único responsable de la veracidad de sus datos personales y se compromete a facilitar datos auténticos y veraces. Cualquier variación o modificación de sus datos personales que pueda ser relevante para la adecuada prestación del Servicio deberá ser notificada sin dilación a LALEBÙ.


Entrega de pedidos y plazos de entrega

La entrega de los productos se realizará en todo caso mediante agencia de transportes. LALEBÙ enviará los productos solicitados según los datos facilitados al realizar el pedido. No asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, o por imposibilidad física de realizar la entrega. Los pedidos serán enviados debidamente embalados, según las necesidades del producto.

El plazo de entrega de cada producto puede depender de múltiples factores, como el origen, el stock disponible o las existencias disponibles, etc. En la descripción de los productos ofertados a través de www.lalebu.com se hace una estimación del plazo de entrega. Una vez realizada la compra, LALEBÙ le mantendrá informado en todo momento del proceso de envío del artículo adquirido.

LALEBÙ no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas de fuerza mayor ajenas a LALEBÙ (Por ej: Condiciones meteorológicas especialmente severas, huelgas en el sector del transporte, etc.).

En el momento de recibir el producto, en el supuesto de que éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe el contenido antes de firmar su conformidad con la recepción.


Derecho de resolución

El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. El uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a LALEBÙ, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

El comprador podrá desistir del producto adquirido dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del mismo. Para ejercer dicho derecho el comprador deberá dirigirse a nuestra sección de DEVOLUCIÓN RÁPIDA para tramitarlo, debiendo introducir su correo electrónico así como la referencia de su pedido y seguir las instrucciones en pantalla. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos.

También se puede realizar dicha devolución a través del siguiente formulario, que nos debería enviar a info@lalebu.com: http://lalebu.com/formulario_desistimiento.pdf

El producto debe devolverse en perfectas condiciones, a poder ser con su embalaje original para que no sufra desperfectos. 

El comprador deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. 

Una vez recibida y comprobada la mercancía, LALEBÙ procederá al reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío. Dicha devolución se realizará por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido. 


Garantías

Si el artículo adquirido a través de www.lalebu.com presentara algún desperfecto en el momento de su adquisición, deberá comunicarlo en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella a nuestro servicio de Atención al Cliente a través de nuestro email info@lalebu.com. Procederemos, si fuera posible, a sustituir el artículo en el menor espacio de tiempo posible sin coste adicional para usted o, en caso de no ser posible, a la devolución del importe. LALEBÙ no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.

Salvo prueba de lo contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresen a continuación:
A. Que se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. 
B. Que sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. 
C. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto. 


Devolución de un pedido o producto

Si quieres devolver tu pedido sigue por favor los siguientes pasos:

Antes de los 14 días naturales después de la fecha de compra, entra en el apartado DEVOLUCIÓN RÁPIDA de nuestra página web. No es necesario que tengas una cuenta de cliente para realizar dicha devolución.

Introduce tu EMAIL y tu NÚMERO DE PEDIDO, haz clic en BUSCAR.
Elige los artículos de tu pedido que quieres devolver y escoge el tipo de devolución que prefieres:

DEVOLUCIÓN EN CRÉDITO
Si por alguna razón el artículo adquirido no te convence pero vas a comprar en nuestra tienda en algún otro momento, te recomendamos que elijas devolución en crédito de tienda. Podrás utilizar este crédito cuando quieras durante 1 año. Además, te obsequiaremos con un vale de envío gratis para el próximo pedido que pagues con crédito.

DEVOLUCIÓN EN REEMBOLSO: 
Si quieres devolver tu artículo, te reembolsaremos el dinero en la misma tarjeta de crédito/débito (o cuenta Paypal o cuenta bancaria) con la que hiciste el pedido, sólo tienes que elegir la opción de reembolso.
Tan pronto como recibamos tu petición de devolución a través de nuestro sistema, en un plazo de 24-48 horas laborables recibirás un email con la aceptación de tu petición o bien rechazo en caso de que la devolución esté fuera de plazo. 

MUY IMPORTANTE: 
Una vez que recibas el email de petición de devolución aceptada puedes enviarnos el paquete, antes no. El paquete debe llegarnos a nuestras oficinas dentro del plazo máximo de 15 días naturales contando a partir del momento en que haya sido aceptada tu devolución. 

ENVÍO DEL PAQUETE:
Debes devolver el paquete por tu cuenta. El artículo es de tu total responsabilidad hasta su llegada a nuestras oficinas, por lo que te recomendamos que envíes la prenda por correo certificado o con mensajero con acuse de recibo guardando siempre el justificante del envío para futuras reclamaciones. 

Dirección de envío para la devolución:
LALEBÙ 
Calle Lepanto 264, 5ºE - 08013 Barcelona (España)

O si lo prefieres, también puedes realizar dicha devolución a través del siguiente formulario, que nos deberás enviar a info@lalebu.com: http://lalebu.com/formulario_desistimiento.pdf

Recomendamos que las prendas sean devueltas en el mismo embalaje en el que fueron recibidas para garantizar su protección durante el transporte.

Una vez procesada la devolución, te será abonada la cantidad correspondiente en la misma forma de pago original en el plazo máximo de 14 días desde que recibamos el artículo en nuestras oficinas y sea aceptado para devolución.

LALEBÙ se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. En este caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.

Las solicitudes de devolución deberán enviarse única y exclusivamente a través de nuestra página web, no siendo válida la comunicación por email. Sólo se entenderá por solicitada una petición de devolución cuando esta se haya tramitado a través de la web por el cliente y sea recibida correctamente dentro del plazo estipulado.

Puedes realizar tu petición de devolución durante las 24hrs del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.


Características de los artículos

LALEBÙ ofrecerá una descripción de cada uno de los artículos ofertados a través de su página web, indicando por lo menos la composición de estos. El usuario será responsable de cualquier consecuencia derivada de no tener en cuenta la información proporcionada en www.lalebu.com en lo referente a dichas características.


Servicio de atención al cliente y notificaciones

Para cualquier reclamación o información relativa al funcionamiento de la web, facturación, calidad o cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del servicio, por favor, diríjase al Servicio de Atención al Cliente a la mayor brevedad desde que tuviese conocimiento del hecho que motive la reclamación. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@lalebu.com Los mismos métodos de contacto valen también para cualquier comunicación o notificación que nos quiera hacer llegar con motivo del Servicio y su ejecución. 


Protección de datos de carácter personal

Tenemos el máximo interés en proteger los datos de carácter personal de los Usuarios y le informamos a través de la presente política de privacidad acerca del tratamiento que hacemos de los mismos. LALEBÙ se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adecuarla a las novedades legales o jurisprudenciales. En dichos supuestos se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. La utilización de nuestros servicios una vez comunicado este cambio implicará la aceptación de los mismos.


Legislación aplicable

LALEBÙ cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus usuarios con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con la Ley Orgánica de Protección de Datos y su normativa de desarrollo. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Que puede consultar en nuestra sección de protección de datos.


Seguridad

LALEBÙ ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.

En el proceso de registro como Usuario, se le asignará una contraseña. Como Usuario es responsable de cambiar y mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre de usuario y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a LALEBÙ a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. LALEBÙ no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por su parte.


Recogida de datos

LALEBÙ informa a los usuarios de este servicio Web acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que estos determinen libre y voluntariamente si desean facilitarle los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, LALEBÙ informa que los datos personales facilitados a través de los formularios de esta web, mediante mensajes de correo electrónico o como consecuencia de cualquier transacción u operación realizada, serán objeto de tratamiento y recogidos en un fichero de datos a responsabilidad de Teresa Rubinat, dando el remitente su consentimiento para ser incluido en el mencionado fichero. La finalidad de este fichero es servir como soporte de información a la gestión administrativa y comercial de la empresa. El usuario de este servicio reconoce que la información y los datos personales suministrados son exactos y veraces. En este sentido, se compromete a comunicar de forma inmediata cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en el mencionado fichero esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

A los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, solo si el usuario presta su consentimiento mediante la suscripción a la newsletter, acepta el envío de comunicaciones comerciales por parte de LALEBÙ a la dirección de correo electrónico indicada inicialmente en el registro para el acceso a los servicios prestados por LALEBÙ o a cualquier modificación posterior de la misma, pudiendo oponerse en todo momento al envío de tales comunicaciones mediante solicitud a través de canales específicamente habilitados para ello. Estas comunicaciones comerciales, que siempre serán realizadas por LALEBÙ, podrán contener información sobre productos y/o servicios comercializados directamente por esta última o bien relativos a terceros con los que medie algún tipo de relación, acuerdo o contrato.

Si lo desea puede dirigirse a LALEBÙ, domiciliada en Calle Lepanto 264, 5E - 08013 Barcelona (España). o enviar un email a info@lalebu.com, con el fin de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. LALEBÙ se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a nuevas legislaciones vigentes.




Adhesión a Confianza Online

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).